コンビニのアルバイトってきつい？仕事内容や向いている人とは

・フェイスアップ
商品の陳列を整える作業で「前出し」と呼ばれる場合も。陳列棚の商品を前面に出したり、商品の正面が見えるようにそろえたりします。お客様が商品を取りやすくするためにも重要な仕事です。

・レジ打ち
商品バーコードをスキャンして会計を行います。最近は現金決済だけではなく、バーコード決済や交通系電子マネー決済などでの支払いも珍しくありません。セミセルフレジを導入する店舗もあり、操作や支払い方法に関する質問への対応もあるでしょう。その他にも、チケットの発券、公共料金の支払い、宅配便の受付など、さまざまな対応がレジで行われます。

・清掃（クリンリネス）
店内の清潔さを維持するための作業全般を指します。店内の清掃や整理整頓、ゴミ回収の他、店舗の周りの掃き掃除等を行う場合も。お客様に気持ち良くお店を利用してもらうためには欠かせません。

・品出し
陳列棚に商品を補充する作業です。店頭の品ぞろえを維持することは店舗の売上にも影響します。店内の商品配置が覚えられるため、お客様の案内もしやすくなります。

・ホットスナックの補充
揚げ物や総菜の調理、補充を行います。商品の種類は多くありますがマニュアルに沿って簡単に調理できるので、誰でも行えます。

・レジ周りの補充、整頓
たばこやレジ脇商品、コーヒーマシンのアイテム補充、レシート補充などの他、レジ周りの整理整頓を行います。接客中に在庫が切れてしまうとお客様を待たせたり慌ててしまったりするので、随時補充や整頓を行っておくとスムーズに仕事が進められます。

・商品発注
在庫状況をチェックし、必要に応じて商品を仕入れます。今後のトレンドや売上予測、季節、天候などを踏まえて発注する必要もあるため、社員やベテランスタッフが行うお店が多いです。お店の重要な役割でもあるため、発注を任されるようになれば信頼されている証と考えて良いでしょう。

・幅広い年齢層が活躍
高校生や大学生、シニア層に至るまで年齢に関係なく幅広い層の人が活躍しています。シフトが細かく分かれているお店もあり、生活スタイルに合わせた働き方も可能です。

・さまざまな仕事に対応できる
一つひとつの仕事は比較的単純で、マニュアルもあり、研修も行われるので慌てる必要はありません。しかし、基本的には店内のあらゆる業務に対応することになるので、初めは覚えることの多さに驚く人も少なくありません。仕事をスピーディーに覚え、柔軟に対応していく適応力が活躍のカギです。

・フットワークが軽い
品出しや清掃など、店内やバックヤードの至る所に移動しながら業務を行います。何かの作業中にレジのヘルプに入ったり、お客様対応が必要になったりすることも珍しくありません。フットワークが軽く、混雑時でもテキパキと動ける人は重宝されます。

・人と接することが好き
コンビニではお客様とのコミュニケーションが頻繁に発生します。時間帯などによって、学生や社会人、シニア層など、訪れる人もさまざま。人と接することが好きな人には向いている職場と言えるでしょう。

コンビニバイトをしていると、いくつかの興味深い話もあります。経験者ならわかる「あるある」エピソードを紹介します。

・たばこの銘柄を覚えるのは大変
コンビニバイトの新人にとって最初の大きな壁とも言えるのがたばこの銘柄の多さ。電子たばこの登場もあり、最近ではレジスペースに収まりきらないほどの種類があります。さらには、同じ銘柄でも「ライト」や「ロング」などの種類があり、注文されることがプレッシャーに感じることも。各銘柄に番号が付いているので、困ったときはお客様に番号で注文してもらうケースも多いようです。

・コンビニ商品や新商品に詳しくなる
1店舗あたり、およそ3,000種類ものアイテムがあるとも言われるコンビニ。商品の入れ替えが随時行われており、レジ業務や品出し、陳列の業務を通じて、自然と商品知識がアップデートされていきます。新商品や季節商品の情報もいち早く入ってくるので、さまざまな商品知識も得られます。

・期限切れのお弁当やパンは持ち帰れない
消費期限や賞味期限が切れた弁当やパン、総菜がもらえると勘違いしている人も多いようです。しかし実際には、期限切れの商品を持ち帰ったり食べたりは原則NG。期限切れの商品をあてにしての応募はやめましょう。

・仕事内容は、フェイスアップ、品出し、清掃（クリンリネス）、レジ打ち、品出し、商品発注など、さまざま業務がある。
・年齢などを問わず活躍できるが、臨機応変な対応力やフットワークの軽さに自信がある人、人と接することが好きな人は特に活躍できる。